Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, remplissez un formulaire de contact ou faites appel à nos services, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Des informations sur vos préférences immobilières
• Des informations financières lorsqu'elles sont nécessaires pour évaluer votre capacité d'achat

1.2 Informations de navigation

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Les pages de notre site que vous visitez
• Le temps passé sur ces pages
• Les dates et heures de vos visites
• D'autres statistiques de navigation

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir et améliorer nos services immobiliers
• Répondre à vos demandes de renseignements
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous tenir informé de nos offres immobilières correspondant à vos critères
• Traiter vos transactions immobilières
• Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Élégance Immobilière, sans porter atteinte à vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
• Consentement : Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Élégance Immobilière est soumise.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous
• Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Les délais de prescription applicables
• Les litiges potentiels ou en cours
• Les recommandations des autorités de protection des données

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Nos partenaires commerciaux : Notaires, banques ou autres professionnels lorsque cela est nécessaire pour accomplir les services que vous nous demandez.
• Nos prestataires de services : Qui nous aident à exploiter notre activité (hébergement web, services de messagerie, etc.)
• Les autorités compétentes : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et ceux des tiers.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti par :

• Le transfert vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• L'utilisation de contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne
• L'adhésion à des cadres de protection des données approuvés

7. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts
• Des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Des procédures régulières de sauvegarde
• Des audits de sécurité périodiques
• La formation de notre personnel aux meilleures pratiques de sécurité

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu et la publicité.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez consulter cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Nous vous informerons des modifications importantes apportées à cette politique par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :